6 советов по продвижению товаров на маркетплейсах

Продвижение товаров на крупных маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет, открывает огромные возможности для увеличения продаж и привлечения новых клиентов для интернет-магазинов и производителей. Однако высокая конкуренция на этих площадках требует грамотного подхода к продвижению, чтобы выделиться среди множества других продавцов.

В этой статье мы делимся 6 эффективными советами, которые помогут существенно улучшить видимость и конверсию ваших товаров на маркетплейсах. Это проверенные на практике рекомендации по использованию инструментов маркетинга, работе с отзывами и аналитикой. Следуя этим советам, вы сможете нарастить объемы продаж и построить устойчивую систему продвижения своих товаров на любой крупной торговой площадке.

1. Создайте качественное информативное описание товаров

Подробно опишите характеристики, преимущества, сферу применения. Это поможет покупателям лучше понять, подходит ли им данный продукт. Качественное описание демонстрирует уникальность и преимущества товара, отвечает на вопросы покупателей, создает доверие к продавцу. Поэтому стоит уделить время составлению подробного, структурированного и убедительного описания, чтобы выгодно выделяться среди конкурентов.

Для создания качественного описания товара на торговой площадке рекомендуется:

• Подробно перечислить все технические характеристики и параметры товара — размер, вес, материал, комплектация и т.д. Чем больше конкретики, тем лучше.
• Описать функциональные возможности и особенности использования товара. К примеру, для бытовой техники следует указать наличие различных режимов и программ, важные опции и настройки.
• Указать области и ситуации, в которых данный товар может быть использован. Например, сезонность, сферы применения, решаемые задачи.
• Перечислить ключевые преимущества товара перед аналогами — более выгодная цена, улучшенные характеристики, расширенная функциональность и т.п.
• Добавить информацию о гарантии, сроке службы, особенностях ухода и эксплуатации.
• Использовать выгодные предложения и акции, если они есть, — подчеркните их в описании.

Чем больше полезной информации вы предоставите о товаре, тем выше шансы на продажу.

2. Используйте информативные привлекательные фотографии

Хорошие фото привлекают внимание покупателей. Покажите товар с разных ракурсов и в различных ситуациях использования.  Профессиональные снимки способны передать все преимущества продукта, создать положительные эмоции и желание купить его.

Чтобы фотографии товара привлекали внимание и стимулировали продажи, рекомендуется:

• Использовать высококачественные, резкие и хорошо освещенные фото. Оптимальный размер 1000×1000 пикселей и более.
• Добавить основные ракурсы — фронтальный, тыльный, боковые. Показать варианты цветов и текстур, если есть.
• Представить товар в реальных ситуациях использования — например, бытовую технику на кухне, одежду на модели.
• Добавить детали, демонстрирующие функционал — руки, нажимающие кнопки, человек, пьющий из кружки и т.д.
• Показать масштаб, размеры — добавить рядом знакомые предметы, ладонь человека.
• Снять упаковку, комплектацию, возможные цвета и фактуры.
• Добавить логотипы и бренды, если есть.
• Использовать творческий подход в постановке кадров, необычные ракурсы.

Качественные, информативные фото существенно увеличивают конверсию в интернет-магазинах. Стоит потратить время на профессиональную фотосъемку товаров.

3. Позаботьтесь об оптимизации контента

Оптимизация контента товара путем включения релевантных ключевых слов в описание, заголовки и прочее позволяет повысить видимость в поиске на самой площадке. Благодаря этому товар будет чаще попадать в выдачу при вводе пользователями соответствующих запросов. Это привлекает дополнительный целевой трафик и увеличивает продажи.

Для оптимизации контента товара в интернет-магазине рекомендуется:

• Провести анализ ключевых запросов — на какие слова чаще всего ищут ваши товары. Использовать подходящий сервис, например, Google Keyword Planner.
• Включить наиболее релевантные ключи в заголовок и описание товара. Но не переборщить — текст должен быть естественным.
• Разместить ключевые слова в начале заголовка, они важнее. Например, «Чехол для iPhone X черный».
• Использовать синонимы и вариации ключевых слов в описании, подзаголовках. Например, обложка, чехол, кейс для смартфона.
• Включить длинный хвост запроса — менее популярные, но более специфичные варианты поисковых запросов.
• Продумать семантическое ядро — группу слов, описывающих тематику товара. Например, планшет, экран, диагональ, разрешение.
• Избегать чрезмерного повторения одних и тех же слов. Текст должен быть естественным.

Грамотная оптимизация контента — залог хорошей видимости ваших товаров в поиске интернет-магазина.

4. Активно используйте инструменты маркетинга площадок

Использование инструментов продвижения, предоставляемых торговыми площадками — таких как таргетированная реклама, рассылки, баннеры — позволяет эффективно привлекать целевых пользователей непосредственно на самой платформе. Эти инструменты дают возможность точно настраивать таргетинг на заинтересованную аудиторию и стимулировать переходы на страницы товаров.

Для привлечения трафика на товары в маркетплейсе стоит активно использовать предоставляемые площадкой инструменты маркетинга:

• Настроить таргетированную рекламу внутри площадки — баннеры, всплывающие окна, которые показываются подходящей аудитории.
• Использовать контекстную рекламу по ключевым запросам — для показа товара в поиске на площадке. Настраивать ставки под бюджет.
• Включить retargeting — показ рекламы товара тем, кто уже заходил на его страницу. Эффективно для возврата.
• Запустить e-mail рассылки подписчикам — отправлять акции, новинки, персональные предложения. Но не спамить.
• Размещать посты и сторис в соцсетях площадки — информировать о скидках, розыгрышах, новых поступлениях.
• Проводить промо-акции и конкурсы среди аудитории, стимулировать участие.
• Использовать купоны, промокоды — увеличивают конверсию и лояльность.

Грамотное сочетание инструментов маркетинга поможет эффективно привлекать целевых покупателей на ваши товары внутри площадки.

5. Следите за отзывами и оценками

Мониторинг отзывов и оценок о товарах на маркетплейсе позволяет оперативно выявлять и решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Быстрые и конструктивные ответы на негатив создают положительный образ продавца, повышают лояльность. Анализ отзывов также дает ценную информацию для улучшения характеристик и качества товаров.

Чтобы повысить доверие покупателей, важно внимательно отслеживать отзывы о товарах и активно на них реагировать:

• Регулярно проверять новые отзывы и оценки товаров в разделе интернет-магазина.
• Оперативно отвечать на вопросы покупателей, предоставлять запрошенную информацию.
• Благодарить за положительные отзывы, это мотивирует покупателей.
• Разбираться в причинах негативных отзывов, предлагать решения или компенсации.
• При наличии типового недостатка товара выкладывать это в описание, чтобы избежать разочарований.
• Фиксировать выявленные проблемы и устранять их по возможности в следующих партиях товара.
• При поломке или браке предлагать замену, ремонт, возврат денег.
• Регулярно проводить опросы и анкетирование покупателей о недочётах и пожеланиях.
• Быть максимально открытым в общении, не скрывать проблемы.

Внимательность к мнению покупателей и оперативное решение вопросов — залог успешных долгосрочных продаж и положительной репутации.

6. Анализируйте статистику и оптимизируйте продвижение под потребности аудитории

Регулярный анализ статистики и метрик продвижения на маркетплейсе, таких как источники трафика, конверсии, поведение пользователей, позволяет лучше понять целевую аудиторию и её предпочтения. На основе этих данных можно корректировать описания, фото, цены, проводить таргетированные маркетинговые кампании. Такая оптимизация продвижения под конкретные потребности и запросы пользователей способствует росту продаж и повышению эффективности.

Для наращивания продаж на торговой площадке важно регулярно анализировать статистику и оптимизировать продвижение:

• Изучать данные о просмотрах, добавлениях в корзину, конверсии для каждого товара. Выявлять лидеров и аутсайдеров.
• Анализировать эффективность маркетинговых кампаний — откуда больше переходов, заказов, дохода. Определять окупаемые каналы.
• Сегментировать аудиторию по различным признакам — пол, возраст, география, время и др. Выявлять наиболее перспективные сегменты.
• Анализировать поисковые запросы, по которым переходят на товары. Оптимизировать контент и таргетинг под них.
• Исследовать поведение пользователей на сайте — где теряются, что ищут, какие товары просматривают. Делать выводы.
• Анализировать сезонность спроса, актуальность товарных категорий. Корректировать ассортимент.
• Сравнивать эффективность разных ценовых стратегий, скидок, акций. Выбирать оптимальную ценовую политику.

Регулярный анализ метрик и оптимизация под потребности покупателей — залог роста продаж на маркетплейсе.

В заключение подчеркнем, что грамотное комплексное продвижение на крупных маркетплейсах, включающее работу над контентом, использование инструментов внутреннего маркетинга, аналитику и оптимизацию, позволяет существенно нарастить объем продаж и выстроить эффективную систему продвижения.

Следуя основным советам из этой статьи, вы сможете максимально реализовать потенциал трафика маркетплейсов и привлечь целевую аудиторию для своих товаров.

Если хотите выгодно выделиться среди конкурентов и нарастить продажи на крупных маркетплейсах, обращайтесь в студию WebScience.

Мы разработаем эффективную стратегию продвижения с использованием таргетированной рекламы и других инструментов маркетплейсов. Будем отслеживать отзывы, анализировать статистику и оптимизировать контент для максимального охвата аудитории.

Обращайтесь в WebScience, и мы выведем ваши продажи на маркетплейсах на качественно новый уровень!