12 октября, 2023
53
Аналитика сайта

Как увеличить коэффициент конверсии с помощью веб-аналитики

Для того чтобы улучшить коэффициент конверсии сайта, важно хорошо понимать его текущую статистику. Какие у вас сейчас показатели конверсии? Какие страницы привлекают посетителей (исходя из данных)? На каких страницах пользователи чаще всего покидают сайт?

Данные могут открыть многое о вашем веб-ресурсе. Однако главное значение имеет правильная интерпретация этих данных. Какие показатели следует анализировать в первую очередь? На что следует обратить внимание?

В данной статье мы представим вам способы, как улучшить коэффициент конверсии, акцентируя внимание на основных моментах веб-аналитики. Рассмотрим 7 советов, которые помогут вам в этом вопросе:

  1. Проведите демографический анализ пользователей

Демографическая аналитика позволит вам лучше понять, кто посещает ваш сайт, какие предпочтения у ваших пользователей и как именно они взаимодействуют с вашим контентом. Сервисы, такие как Google Analytics, предоставляют обширные данные о вашей целевой аудитории.

Ключевые демографические параметры включают в себя:

  • Геолокацию
  • Возраст
  • Пол
  • Личные интересы

Если ваш бизнес ориентирован на клиентов из определенного региона, вам важно знать, как именно эта аудитория ведет себя на сайте. Какие у них показатели конверсии в сравнении с другими геолокациями?

С помощью сегментации в Google Analytics можно проанализировать поведение различных возрастных групп. Например, как молодежь 18-24 лет взаимодействует с сайтом по сравнению с людьми 25-34 лет?

Далее, анализ по полу может быть крайне полезен, особенно для товаров или услуг, нацеленных на определенный пол. Как, например, женщины реагируют на товары для мужчин и наоборот?

Изучение интересов вашей аудитории также может дать ценные инсайты. Это поможет вам понять, как разные демографические группы реагируют на ваш контент и где вам стоит уделить больше внимания.

  1. Опирайтесь на аналитику

Для успешной работы веб-ресурса важно осознавать потребности и интересы аудитории. Какие показатели дают наиболее точную картину о ваших посетителях?

  • Обратите внимание на следующие показатели:
  • Популярные страницы сайта
  • Среднее время проведенное на странице
  • Основные источники привлечения трафика
  • Источники с наивысшим коэффициентом конверсии
  • Географическое местоположение
  • Гендерный состав
  • Предпочитаемый язык

Для детализированного анализа посетителей существует инструмент, под названием CANDDi. Он позволяет не только определить источник трафика, но и узнать больше деталей о конкретном посетителе: его имя, место работы, продолжительность визита и действия на сайте.

Имея такие данные, вы сможете выделять потенциальных клиентов, адаптировать контент под их интересы и формировать портрет целевого потребителя.

  1. Проанализируйте данные целевой страницы

Чтобы максимизировать эффективность вашего веб-ресурса, важно детально разобраться с показателями целевых страниц. Именно они являются ключом к успешной конверсии посетителей в клиентов.

Общий коэффициент конверсии по индустрии около 2,35%. Эта цифра может меняться в зависимости от конкретной отрасли. Но даже если ваш коэффициент выше среднего, не стоит останавливаться на достигнутом.

С помощью инструментов, таких как Instapage, можно получить детализированный отчет о показателях.

Основные моменты анализа:

  • Продолжительность визита на странице
  • Общее количество посещений
  • Количество собранных контактов
  • Показатель конверсии

Этот анализ дает понимание успешности отдельных рекламных кампаний и их вклада в общую конверсию сайта. Также он указывает на возможные недостатки и моменты, требующие оптимизации.

В дополнение к статистике, следует обратить внимание на поведенческие показатели посетителей. Изучают ли они весь контент? Какие элементы привлекают их внимание?

С инструментами вроде Crazy Egg можно глубже понять поведение пользователей на сайте. Функционал включает карты прокрутки, показывающие активность пользователя при скроллинге, и карты кликов, которые отображают наиболее популярные элементы на странице.

Записи действий пользователей также являются ценным источником информации, который поможет выявить потенциальные проблемы и пути их решения.

  1. Оцените время загрузки сайта

Скорость загрузки веб-страниц сегодня играет критически важную роль в интернет-пространстве. С развитием технологий пользователи ожидают мгновенный запуск веб-сайтов. Если страница долго грузится, велика вероятность, что посетитель покинет её.

По данным Google, вероятность ухода пользователя растет на 32% при увеличении времени загрузки страницы до 3 секунд.

Для проверки и оптимизации скорости загрузки вашего сайта существуют специализированные инструменты, например, Pingdom. Этот сервис не только позволяет оценить время загрузки из различных географических точек, но и дает советы по оптимизации.

Google Analytics также предлагает инструмент для оценки времени загрузки с разбивкой по отдельным страницам. Это поможет определить, какие страницы нуждаются в оптимизации и влияют ли они на показатели отказов.

  1. Исследуйте динамику перемещения пользователей по сайту

Для понимания поведения пользователей, важно проанализировать их путь перемещений. Это дает представление о том, какие страницы наиболее посещаемы и где возможно возникают «тупики».

С помощью инструмента «Поток поведения» в Google Analytics вы можете визуализировать, как пользователи переходят от одной страницы к другой. Это не только помогает выявить основные точки входа и выхода, но и понять, какие страницы являются «перекрестками» на пользовательском пути.

Обратите внимание на страницы с высоким или низким уровнем взаимодействия. Это может подсказать, какие элементы или контент следует оптимизировать.

Сервис Mixpanel также предлагает функционал «Потока», который демонстрирует путь пользователей на вашем сайте. С его помощью вы можете анализировать эффективность различных маркетинговых кампаний и понять, какие из них наиболее успешны в плане привлечения и удержания клиентов.

  1. Проанализируйте поведение при оформлении заказа

Для интернет-магазинов отказ от покупки в корзине — это реальная угроза. Рассмотрим данный факт: согласно статистике, средний процент отказов в корзине достигает 69%

Важность оптимизации этапов оформления покупки не может быть недооценена. Инструмент «Анализ поведения при оформлении покупок» в Google Analytics предоставляет подробную информацию о количестве сеансов на каждой странице процесса покупки. Это позволяет выявить критические моменты, на которых пользователи чаще всего покидают корзину.

При помощи этой функции можно легко определить слабые точки в пути покупателя. Но числовые данные — это только начало анализа. Важно ответить на вопрос: из какого источника трафика приходят посетители, которые чаще всего отказываются от покупки?

Для более детального анализа рекомендуется создать сегментацию трафика для таких страниц. Возможные сегменты включают:

  • Платный и органический поисковый трафик;
  • Социальные сети;
  • Трафик с различных устройств;
  • Прямые визиты;
  • Электронные рассылки;
  • Повторные посещения;
  • Географическое расположение;
  • Категории продуктов.

После этого анализа перед вами будет более ясная картина причин оттока клиентов. С этими данными, можно начать работу над улучшением процесса оформления заказа и увеличением конверсии.

  1. Проведите A / B тестирование страниц

Исследуя активность пользователей на различных страницах, вы формируете гипотезы об изменениях, которые могут повысить конверсию. Возможные направления для изменений:

  • Текст на странице;
  • Расположение и дизайн кнопки «Призыв к действию» (CTA);
  • Графика и видеоконтент;
  • Фоновые изображения и их дизайн.

Как убедиться в правильности или неправильности этих гипотез? С помощью A/B тестирования. Но для большей эффективности нужны специализированные инструменты.

Инструменты, наподобие VWO. Он позволяет сегментировать результаты на основе различных пользовательских групп. С помощью такого инструмента вы сможете анализировать, например, какие показатели конверсии у мобильных и планшетных пользователей в сравнении со средней статистикой.

Заключение

В современном мире у нас в распоряжении множество данных, позволяющих оценить эффективность веб-сайта. Основная сложность заключается не в получении этих данных, а в правильном их анализе и применении.

Следуя рекомендациям, изложенным в данной статье, вы сможете глубже понять механизмы конверсии вашего сайта и выстроить стратегию для оптимизации будущих рекламных кампаний. Научитесь правильно фокусироваться на главных показателях и использовать их для достижения лучших результатов.

 

 

Для детального веб-аудита вашего ресурса обращайтесь в студию «WebScience». Наши специалисты быстро выявят существующие проблемы и предоставят вам подробную инструкцию по их устранению. А если у вас возникнут вопросы или потребуется профессиональная консультация – мы предлагаем услугу веб-консалтинга. Ваш успех – наша главная цель.

Мы знаем, как сделать ваш сайт продающим! Наша команда экспертов разработает для вас уникальный дизайн, который привлечет внимание вашей целевой аудитории. Мы также проведем комплексное продвижение вашего сайта, чтобы он стал лидером в своей нише. Закажите услугу уже сегодня!
Константин Крачков
Команда Webscience
Получить бесплатную консультацию
Ответим понятным языком на все интересующие вопросы, предложим конкретные шаги по увеличению результата
Нажимая на кнопку “Заказать звонок”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Новости и блог

4 основные причины высокой стоимости разработки веб-сайтов
9 февраля, 2024
27
Разработка лендинга: заказать креативный лендинг в Москве — Цена лендинга под ключ
9 февраля, 2024
28
Форма бесплатной консультации

Начните с бесплатной консультации + получите индивидуальное коммерческое предложение

01
Обсудим проект, подскажем какие инструменты подойдут
для продвижения ваших услуг
02
Подготовим расчет сроков
и стоимости в 3-х ценовых вариантах реализации проекта
Заполните графу номера телефона, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, ответит на все интересующие вопросы и отправит коммерческое предложение
Нажимая на кнопку “Получить консультацию”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.